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Politiche di spedizione

1. Introduzione

La presente Politica di Spedizione disciplina le modalità di consegna dei prodotti acquistati sul sito [www.dorixmilano.com].
Il nostro obiettivo è garantire un’esperienza di acquisto fluida, sicura e di alto livello, in linea con la qualità e l’eccellenza dei nostri orologi.

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2. Ambito di spedizione

Dorix effettua spedizioni in Italia, in tutti i Paesi dell’Unione Europea e in una selezione di Paesi extra-UE.
La disponibilità della consegna in una determinata area può essere verificata direttamente in fase di checkout.

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3. Tempi di elaborazione dell’ordine

  • Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

  • Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi verranno processati il primo giorno lavorativo utile.

  • Una volta spedito l’ordine, riceverai una conferma via email con il numero di tracciamento e il link per monitorare la spedizione.

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4. Tempi di consegna stimati

Destinazione - Tempo medio di consegna - Servizio

Italia - 1–3 giorni lavorativi - Corriere espresso - tracciato

Europa - 3–7 giorni lavorativi - Servizio internazionale premium

Extra UE - 5–10 giorni lavorativi - DHL / FedEx o corriere equivalente

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⏱ I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla disponibilità del prodotto, alle condizioni doganali o a eventi imprevisti.

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5. Costi di spedizione

  • Italia: Spedizione gratuita per ordini superiori a €200.

  • Europa: Tariffa fissa di €15.

  • Paesi extra-UE: Tariffa variabile in base alla destinazione (indicata al checkout).

  • Eventuali tasse o dazi doganali applicabili nei Paesi extra-UE sono a carico del destinatario.

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6. Imballaggio e sicurezza

Ogni orologio Dorix viene spedito in una confezione personalizzata con sigilli di sicurezza e protezioni antiurto, per garantire l’integrità del prodotto durante il trasporto.
Tutte le spedizioni sono assicurate fino al valore totale dell’acquisto.

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7. Tracciabilità dell’ordine

Non appena il pacco sarà affidato al corriere, riceverai un’email con:

  • il numero di tracciamento,

  • il link diretto al portale del corriere per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.

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8. Mancata consegna o indirizzo errato

In caso di mancata consegna dovuta a:

  • indirizzo errato o incompleto,

  • destinatario assente,

  • mancato ritiro presso il punto di consegna del corriere,

il pacco verrà rispedito a Dorix.
Eventuali costi di nuova spedizione saranno a carico del cliente, salvo diversa disposizione del servizio clienti Dorix.

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9. Ispezione al momento della consegna

Ti invitiamo a verificare l’integrità dell’imballo e del prodotto al momento della consegna.
In caso di:

  • danneggiamenti evidenti,

  • manomissioni,

  • articoli mancanti,

ti preghiamo di accettare la consegna con riserva e di contattarci immediatamente all’indirizzo info.dorixmilano@gmail.com entro 48 ore dal ricevimento.

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10. Spedizioni assicurate

Tutte le spedizioni Dorix sono coperte da assicurazione fino alla consegna al destinatario.
In caso di smarrimento, furto o danno durante il trasporto, Dorix aprirà una pratica con il corriere e, una volta verificato l’esito, provvederà a:

  • una nuova spedizione gratuita, oppure

  • un rimborso completo del valore dell’ordine.

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11. Spedizioni multiple

Nel caso di ordini contenenti più prodotti, Dorix si riserva la possibilità di effettuare spedizioni parziali per ottimizzare i tempi di consegna, senza costi aggiuntivi per il cliente.

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12. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza in merito alle spedizioni, puoi contattarci a:

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13. Eleganza in ogni dettaglio

Ogni orologio Dorix rappresenta un impegno verso la perfezione.
Garantiamo spedizioni rapide, sicure e tracciabili, perché la tua esperienza d’acquisto rifletta la qualità del tempo che scegli di indossare.

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