Privacy Policy

1. Introduzione

La presente informativa descrive le modalità di gestione dei dati personali raccolti tramite il sito web [www.dorixmilano.com].
La tutela della privacy e dei dati personali dei nostri clienti e visitatori rappresenta un valore fondamentale per Dorix, brand sinonimo di eccellenza, qualità e fiducia.

Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, nonché dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e riservatezza.

2. Titolare del Trattamento

Dorix Company
Sede legale: Via Residenza Cerchi, Segrate (Mi) 20054
P. IVA: IT13651810965
Email: info.dorixmilano@gmail.com
Telefono: +39 3270625644

Il Titolare del trattamento è responsabile della sicurezza, della gestione e della protezione dei dati personali trattati attraverso il Sito.

3. Tipologie di Dati Raccolti

Dorix raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:

a) Dati di navigazione

Informazioni tecniche acquisite automaticamente dal sistema informatico, come:

indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo utilizzato,
data, ora e durata della connessione,
pagine visitate e comportamento di navigazione.

Tali dati vengono utilizzati in forma anonima per finalità statistiche e di sicurezza.

b) Dati forniti volontariamente

Dati personali forniti direttamente dall’utente attraverso form di contatto, iscrizioni alla newsletter, acquisti online o richieste di assistenza, tra cui:

nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, email,
dati di spedizione e fatturazione,
informazioni relative agli ordini o alle preferenze di acquisto.

c) Dati per finalità di marketing e profilazione (solo previo consenso)

Con il tuo consenso esplicito, Dorix potrà raccogliere informazioni su interessi, preferenze e comportamenti di navigazione al fine di inviarti comunicazioni personalizzate su prodotti, eventi o iniziative del brand.

d) Cookie e tecnologie simili

Per informazioni dettagliate sull’uso dei cookie, consulta la Cookie Policy di Dorix.

4. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

Gestione operativa del Sito – garantire la fruizione dei servizi online e il corretto funzionamento tecnico.
Gestione delle richieste – rispondere a domande, richieste di contatto, preventivi o assistenza clienti.
Esecuzione di contratti di vendita – gestire ordini, spedizioni, resi, pagamenti e fatturazione.
Adempimenti legali e fiscali – ottemperare a obblighi normativi e regolamentari.
Comunicazioni promozionali e newsletter – informarti su nuovi prodotti, collezioni esclusive, eventi o promozioni (previo consenso).
Analisi statistiche e miglioramento del servizio – valutare l’esperienza d’uso e ottimizzare il sito e l’offerta Dorix.
Tutela dei diritti del Titolare – prevenzione e difesa da eventuali abusi, frodi o azioni illecite.

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene in base a:

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR);
Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR);
Legittimo interesse del Titolare a garantire sicurezza e qualità dei servizi (art. 6, par. 1, lett. f GDPR);
Consenso esplicito dell’interessato per attività di marketing e profilazione (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

6. Modalità di Trattamento

I dati vengono trattati mediante strumenti elettronici, informatici e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con misure di sicurezza avanzate per proteggerli da perdita, uso improprio, accessi non autorizzati o divulgazione.

Dorix adotta protocolli di sicurezza certificati, connessioni HTTPS/SSL, sistemi di crittografia dei dati sensibili, autenticazione multilivello e backup regolari.

7. Periodo di Conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità indicate, salvo obblighi legali diversi:

dati di contatto: fino al completamento della richiesta;
dati contrattuali e di fatturazione: 10 anni (obblighi civilistici e fiscali);
dati di marketing: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi;
dati di navigazione: fino a 12 mesi, salvo esigenze di sicurezza.

8. Destinatari dei Dati

I dati potranno essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a:

dipendenti e collaboratori di Dorix debitamente autorizzati;
fornitori di servizi tecnici, informatici e logistici;
istituti bancari e piattaforme di pagamento;
consulenti legali, fiscali e contabili;
autorità giudiziarie o amministrative, nei casi previsti dalla legge.

Nessun dato sarà diffuso pubblicamente o ceduto a terzi per fini commerciali non autorizzati.

9. Trasferimento dei Dati all’Estero

Alcuni dati potrebbero essere trattati o archiviati su server situati in Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo (SEE).
In tali casi, Dorix garantisce che il trasferimento avvenga nel pieno rispetto del Capo V del GDPR, mediante:

decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
Clausole Contrattuali Standard (SCC);
misure tecniche e contrattuali aggiuntive volte a proteggere i dati.

10. Diritti dell’Interessato

L’utente, in qualità di interessato, può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR, tra cui:

diritto di accesso, rettifica e aggiornamento dei dati;
diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”);
diritto di limitazione del trattamento;
diritto di opposizione;
diritto alla portabilità dei dati;
diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento;
diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i propri diritti, è possibile inviare una richiesta a:
info.dorixmilano@gmail.com

11. Minori di 16 anni

Dorix non tratta intenzionalmente dati personali di minori di 16 anni.
Qualora informazioni di minori fossero raccolte per errore, provvederemo alla loro immediata cancellazione.

12. Aggiornamenti della Privacy Policy

Dorix si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento, nel rispetto delle normative vigenti.
La versione più recente sarà sempre disponibile sul Sito, con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Eleganza, precisione e trasparenza.

In Dorix, la protezione dei tuoi dati è parte della nostra filosofia di eccellenza.